顎式破碎機(jī)和客戶保持跟蹤服務(wù)增加成交性
顎式破碎機(jī)的出售并不像那些百化類電子類等商品一會就能賣出去一臺,它可以說是一個(gè)長時(shí)間的盯梢過程,咱們在買衣服鞋子的時(shí)分,一般都是看著比較滿意,試穿可以就立刻購買了,而客戶在購買顎式破碎機(jī)時(shí)愈加的 謹(jǐn)慎,一般都要貨比幾家的來進(jìn)行剖析,看較終是哪個(gè)廠家的設(shè)備比較符合要求就購買。
咱們利達(dá)顎式破碎機(jī)廠家出售部分是分為國內(nèi)出售和國外貿(mào)易部,分別是負(fù)責(zé)國內(nèi)市場和國外市場的出售,而國內(nèi)出售部分也是分為三個(gè)科,里面的出售人員總共是大約十個(gè)左右,這兒面會有出售經(jīng)歷比較豐富的,也有一些才來不久的新人,像有的新人來了好幾個(gè)月也沒有出售出一臺設(shè)備,無銷量天然沒有提成,也就會讓一些出售新人泄氣,但是咱們出售部的李經(jīng)理就他們的傳授經(jīng)歷說:出售中較重要的不僅是經(jīng)歷,還有你的服務(wù),咱們捉住一個(gè)可行客戶,就要一直堅(jiān)持聯(lián)絡(luò)盯梢服務(wù)。盯梢服務(wù)是業(yè)界的一種術(shù)語,它并不是說向狗仔隊(duì)相同鬼鬼祟祟的在客戶后面,而是說要一直堅(jiān)持著和客戶的聯(lián)絡(luò),即便這個(gè)客戶咱們并沒有成效,其實(shí)每一個(gè)來到咱們這兒咨詢顎式破碎機(jī)的客戶,他們都是抱著要買的心思過來的,所以服務(wù)是出售過程中一開始就要面對的,咱們要具有的技能知識,別客戶問你這個(gè)詳細(xì)的技能優(yōu)勢是什么,出售員卻吞吞吐吐的回答不出來,那么也就見笑大方了,畢竟你所代表的便是你這個(gè)廠家,若是你連較最少的技能知識就不具有,那么也反映廠家的*程度有待考證。
客戶在購買顎式破碎機(jī)時(shí)都貨比三家,比質(zhì)量、比技能、比價(jià)格、比服務(wù)等等,或許它先問詢過你這個(gè)廠家之后,就又問詢別的廠家,也就沒有消息了,這時(shí)分出售員要和客戶自動聯(lián)絡(luò),問詢設(shè)備購買了沒有,進(jìn)一步增加成交的可能性,比如咱們利達(dá),在上一年圣誕和本年元旦時(shí)就專門給曾經(jīng)的成效客戶和未成交客戶的郵箱里面發(fā)送祝愿賀卡,雖然是個(gè)小禮物,但這也代表利達(dá)并沒有忘掉他們,這便是一種好的盯梢服務(wù)。